优化“小服务”，解决“大难题”|环球滚动
中国网 2023-05-12 17:09:31
【资料图】
——泾川县公安局泾明派出所上门为残疾人办理身份证获锦旗
为进一步落实户籍便民措施，努力打造群众满意的户籍窗口，泾川县公安局泾明派出所持续开展“我为群众办实事”活动，打造“枫桥式户籍窗口”，不断深化服务措施，拓宽便民服务渠道，从小事入手，主动上门服务，为群众解难事、办实事。近日，泾明派出所为辖区一名重度残疾少年办理身份证，解决困难群众的生活难题。
民警在辖区走访时了解到一名残疾少年由于有先天性的小儿麻痹后遗症、智力障碍等多种残疾，完全丧失自理能力，未办理二代身份证，导致其家属在为其办理低保、就医等手续时非常不便。民警了解情况后，第一时间带着相机入户拍摄人像照片，开展证件办理工作。
按照证件照的标准，民警与其家属合力为其调整坐姿，引导控制面部表情。由于疾病原因，刚调整好姿势，该少年肢体不由自主地扭动不停，民警只能不断地尝试，一次次失败，一次次尝试。经过多次往返该群众家中拍摄，终于采集到一张“及格”的人像图片。为了减少群众周折，民警还主动帮忙开设绿色通道，特事特办，在证件制发后，民警第一时间送交到白某家中，白某家人深受感动，将一面印有“倾心替民解忧，真心为民办事”的锦旗送到了民警手中。
泾明派出所在全力做好窗口服务的同时，为“老弱病残”等特特殊群体开辟绿色通道，把为民服务的举动落实到工作的每一个细节中，温暖了民心，凝聚了人心，提升了人民群众满意度和幸福感，用实际示行动诠释人民警察的责任和担当，在点滴中尽显“为人民服务”的宗旨。
